Roszczeniowy członek rodziny mieszkańca
Szkolenie odbywa się w formie online w formie webinaru (na żywo z prowadzącym) lub stacjonarnie (na terenie placówki)
w zależności od wybranej formy.
Szkolenie dedykowane placówkom DPS, dla grup max. 18 osobowych. Uwzględniamy indywidualne potrzeby placówki.
CZEGO DOWIESZ SIĘ PODCZAS SZKOLENIA:
- Poprawnie zdefiniujesz przyczynę postawy roszczeniowej.
- Stosować będziesz algorytmy rozmów, obniżające napięcie.
- Stosować będziesz narzędzie szczepionka i fakt dokonany do pracy z faktami.
- Będziesz poprawnie dokumentować przebieg rozmowy.
- Nauczysz się przekazywać niepomyślne wiadomości przez telefon, jak i w rozmowie twarzą w twarz.
DLA KOGO SZKOLENIE?
Szkolenie przeznaczone jest dla pracowników DPS: pielęgniarki, lekarze, terapeuci, opiekunowie, pracownicy socjalni i administracyjni.
ORGANIZACJA:
° Forma szkolenia: webinar (na żywo z prowadzącym) lub stacjonarne
° Czas trwania szkolenia online: 4 godziny
° Czas trwania szkolenia stacjonarnego: 4 godziny
° Materiały: materiały dla każdego uczestnika + CERTYFIKAT potwierdzający ukończenie szkolenia
NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA:
➕ Co otrzymam zakupując szkolenie? Czy ponoszę dodatkowe koszty?
Szkolenie nie zawiera żadnych dodatkowych kosztów. Za cenę zakupu otrzymujesz kompleksową realizację szkolenia dla siebie lub swojego zespołu, w skład której wchodzi: konsultacja
celów i organizacji szkolenia, realizacja szkolenia w dogodnym, ustalonym wspólnie terminie, na wskazanego emaila certyfikaty wszystkich uczestników i materiały dodatkowe (jeśli są przewidziane), które możesz pobrać/wydrukować/przekazać uczestnikom oraz informację zwrotną na temat szkolenia od prowadzącego.
➕ Chcę przeszkolić grupę pracowników. Jak to wygląda?
Po zakupie szkolenia dla grupy, wyślij na email: szkolenia@justcare.pl listę osób do przeszkolenia (imię i nazwisko) oraz proponowany termin szkolenia. W ciągu 24 godzin na maila wskazanego przy zamówieniu, otrzymasz wszelkie kwestie organizacyjne.
➕ Czy otrzymam fakturę za zakup szkolenia?
Tak, automatycznie po zakupie szkolenia, na dane wskazane przy zamówieniu wyślemy fakturę.
➕ Jak skontaktować się z organizatorem?
Tel. 721 26 26 26
Email: szkolenia@justcare.pl
